Ayuda. Me robaron la tarjeta. ¿Cómo la cancelo?

Si le robaron la tarjeta o la perdió, desactívela de inmediato para protegerse contra el fraude y evitar que puedan hacerse más transacciones. Puede desactivar la tarjeta en línea, a través del sistema telefónico automatizado (1-888-219-9054) disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, o comunicándose con su equipo de Atención al Cliente (1-844-276-4547) durante el horario de atención regular de True Link, de 9 a. m. a 8 p. m., hora del este. 

Si desea reemplazar su tarjeta, deberá cerrar la cuenta y ordenar un reemplazo. Puede solicitar una tarjeta nueva en línea o llamando el equipo de Atención al Cliente. Cuando la tarjeta llegue y esté activada, los fondos restantes de la tarjeta perdida se transferirán automáticamente a la tarjeta nueva.