Preguntas frecuentes
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- Abrir una cuenta
- Beneficios
- Cómo funciona la cuenta
- Elegibilidad
- Gastos calificados
- General
- Información fiscal
- Linking bank accounts
- Regalos
- Representante legal autorizado
- Tarjeta de prepago
- Tasas
- ¿La tarjeta tiene alguna protección contra el fraude o medida de seguridad?
- Sí. Una vez que reciba su tarjeta ABLE Visa® Prepaid Card, podrá iniciar sesión y configurar restricciones personalizadas para ciertas categorías de gastos. También puede activar las alertas por mensaje de texto para recibir notificaciones de una variedad de actividades de su tarjeta ABLE Visa®... Infórmese más
- Ayuda. Me robaron la tarjeta. ¿Cómo la cancelo?
- Si le robaron la tarjeta o la perdió, desactívela de inmediato para protegerse contra el fraude y evitar que puedan hacerse más transacciones. Puede desactivar la tarjeta en línea, a través del sistema telefónico automatizado (1-888-219-9054) disponible las 24 horas del día, los 7 días de la... Infórmese más
- Ya no quiero una tarjeta. ¿Cómo puedo cancelarla?
- Si desea cancelar su tarjeta, simplemente inicie sesión en el panel de control del administrador de su tarjeta y haga clic en la pestaña. Después seleccione el botón verde, “Permanently close card” (Cancelar la tarjeta de forma permanente). De forma alternativa, se puede poner en contacto con el... Infórmese más
- ¿Cómo establezco límites en mi tarjeta ABLE Visa® Prepaid Card?
- El administrador de la tarjeta puede modificar los lugares donde la tarjeta puede y no puede usarse para hacer compras, y se puede cambiar la configuración para habilitar o bloquear categorías de gastos e incluso bloquear proveedores específicos. Puede actualizar la configuración en cualquier... Infórmese más
- ¿Cómo puedo usar la tarjeta para rastrear los gastos?
- Puede obtener la información de su saldo, junto con un historial de 60 días de las transacciones de su cuenta, sin cargo aquí, o llamando al 1-888-219-9054. También tiene derecho a obtener un historial de 60 días de las transacciones de la cuenta por escrito llamando al 1-844-276-4547 o escribiendo... Infórmese más
- ¿Cuánto tiempo lleva poner dinero en la tarjeta?
- Para los clientes existentes, las transferencias programadas antes de la 1 p. m., hora del Pacífico, en un día hábil quedan disponibles al siguiente día hábil. Para los clientes nuevos, pueden pasar de 2 a 5 días hábiles hasta que el monto completo de los fondos solicitados quede disponible. Una... Infórmese más
- ¿Se hará una verificación de crédito cuando solicite la tarjeta?
- No, no se requiere una verificación de crédito para tener una tarjeta ABLE Visa® Prepaid Card. Sin embargo, el gobierno federal exige que True Link verifique la identificad de cada titular de la tarjeta al abrir una cuenta de la tarjeta. Cuando se abra una cuenta de la tarjeta, True Link pedirá la... Infórmese más
- ¿Puedo obtener efectivo o usar la tarjeta en un cajero automático?
-
No, no puede usar su tarjeta para obtener efectivo ni retirar dinero de los cajeros automáticos.
- ¿Qué ocurre si intento gastar más dinero del que hay en la tarjeta?
-
Si no hay fondos suficientes en la tarjeta ABLE Visa® Prepaid Card para cubrir una compra, la transacción simplemente se rechazará. No hay cargos por sobregiro.
- ¿Puedo limitar los gastos de ciertas categorías?
- Sí. Una vez que reciba su tarjeta ABLE Visa® Prepaid Card, puede ingresar y establecer restricciones personalizadas en ciertas categorías de gastos, y también puede activar las alertas por mensaje de texto para recibir notificaciones de una variedad de actividades de su tarjeta.* Puede actualizar... Infórmese más
